Dixa für KI-Marketing

Dixa: KI-gesteuerte Kundenservice-Plattform

Dixa ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundentreue durch effiziente Interaktionen zu steigern. Sie bietet eine einheitliche Arbeitsumgebung für Agenten, um mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Sprache, E-Mail, soziale Medien und Messaging ohne die Notwendigkeit von Plug-ins zu interagieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören 'Dixa Channels' für nahtlose Kanalintegration, 'Dixa Agent Hub' für personalisierten Service, 'Dixa Conversation Engine' für effizientes Interaktionsmanagement und 'Dixa Discover' für Reporting- und Analysetools. Darüber hinaus integriert Dixa einen KI-Chatbot, 'MIM', um häufige Anfragen zu bearbeiten und die Effizienz der Agenten zu verbessern. Mit einem Fokus auf Kundenerlebnis und -treue richtet sich Dixa an Unternehmen jeder Größe und bietet eine umfassende Lösung.